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发表于 2020-12-21
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适用于触控问题的 iPhone 11 显示屏模块更换计划7 f4 `9 ^1 z- r+ ]& e
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Apple 已经确认，一小部分 iPhone 11 的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。受影响设备的生产日期为 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间。3 j; t, v# |1 P0 c( M
) c$ x: d7 W) G; ?如果您的 iPhone 11 出现了上述问题，请点击“阅读原文”检查您的设备是否符合这项计划的条件。若符合条件，Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费提供检修服务。. Z3 ~8 C5 {4 t) \$ ?
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注：其他 iPhone 机型不在这项计划的保障范围内。" c# [# v' M1 `7 @) w* A7 y
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7 u H$ Z5 x+ N- M/ p9 {1 }服务流程
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! @! R3 J% a5 r2 G0 m) M请从下方选取一个选项，以检修您的 iPhone 11。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 iPhone，以验证您的设备是否符合这项计划的条件。) ~! ^5 H. ^' T3 h
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查找 Apple 授权服务提供商。
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9 t& W7 u/ p! L( V预约前往 Apple Store 零售店。- u: _/ V& x; W9 n# X* [
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7 F* @, j( w% t6 s. @- N如有疑问或需要进一步的协助，请联系 Apple 支持或拨打 400-666-8800。/ q2 W3 v( _* x% ]/ N+ I
3 f' b8 P2 s; K" {' J+ k& G接受服务前，请先将您的 iPhone 备份到 iCloud 或电脑。进一步了解 iPhone 服务前的准备工作。- m. G P# M( K: G" `- q% h+ J
' `6 M0 N9 n2 }8 @. Z7 [0 b, U如果您的 iPhone 11 存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。1 K* C, F; O$ D- m9 ]3 e3 z
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! |+ R2 ?# B4 _/ ^其他信息
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Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区。4 r( U. z9 g: E- p
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这项 Apple 全球性计划不会延长 iPhone 11 的标准保修保障期限。您的消费者权益法权利不受这项计划影响。
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如果您认为自己的 iPhone 11 曾受这个问题影响，且您曾为此支付了维修设备的费用，可以联系 Apple 咨询退款事宜。
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' a: E3 I0 C& p" Z# z0 Y) a这项计划为受影响的 iPhone 11 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。 |
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