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发表于 2007-1-9
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计算机已成为学校不可缺少的工具，而且随着信息技术的发展，会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如硬件故障、病毒防范、系统问题、办公设备故障等，如果不能及时有效地处理好，将会给学校正常工作带来影响。; y, k/ C8 {- I+ v
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传统的设备维护，属于‘亡羊补牢’的形式，即用户使用设备时发现故障，向维护单位报修，再由维护单位安排维修人员上门解决故障。这种方式存在的弊端，一是耽误时间和工作，各方面响应都需要时间，遇到紧急事件，往往解决不了燃眉之急。二是维护单位很被动，为了尽快及时上门，需要匆忙临时调动人员，维护质量也没办法做到最佳。
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1 J1 A) \2 D0 ^9 `6 `对于学校这样拥有大量维护设备的单位，我们建议采用‘未雨绸缪’式维护方案，防患于未燃，将故障率控制到最低。具体实施内容如下：. Y+ ^. ^5 h, f. G; V0 D2 m
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1、建立设备档案。包括设备型号配置、使用年限、使用频率、主要使用人等信息，登记备案并整理成册。
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( N& M, ^1 c+ E8 {2、制订例行检查维护计划。对每个设备的主要性能指标、系统运行记录进行检测，并制订设备健康状况表，对存在故障隐患的部件向使用人反应，尽早维修或更换故障部件。% S5 j% R8 O7 @! K5 o& q( @2 Q/ K
- `& n& I( Y0 l0 k3、了解使用人的日常使用情况，并针对设备的工作内容和操作方式，提出简单的设备保养知识，纠正不良操作习惯。
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4、学校方面指定一位老师负责故障报修和耗材采购工作，方便与维护单位对接，也避免出现多人重复交待，技术人员到现场却不知找谁对接的情况。
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2 t! v+ R$ A6 J% q( d5、为学校预备常用的备件，在设备出现故障且无法及时修复的情况，免费提供备件借用。
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$ l6 y R" [- i3 v! O/ w- \ c我公司自XX年成立以来，一直致力于技术服务市场，积累了丰富的计算机软硬件、办公设备、数据库、网络等相关的技术实力，有能力为用户提供优质的技术服务。% p! _* l3 n6 K$ f
; C w1 r/ t. B f% _% u/ k维护收费方式：以维护设备数量，按维护期（月度、季度、年度）收费。如共有计算机15台×50元/月＝750元维护费/月。
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例行检查维护：与学校协商具体日期，每月一次安排技术人员上门进行例检。 上门服务响应时间：镇区（3公里）范围内，4小时现场服务。镇区（3公里）范围外，一个工作日现场服务。
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维护收费标准：
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}5 m2 i% U9 J8 o1、台式机、笔记本，50元/台/月。0 \9 h+ ], H" |! B/ ]" O
& J2 K1 }# u6 @0 C A( L2、服务器，200元/台/月。( f- {. D" [; R; M
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3、打印机，30元/台/月。
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* Y8 S6 n, a* v) p* B& Y3 I4、复印机，100元/台/月。) {- c5 i& m3 \5 q) T! t( {
6 u! v) ^, Z+ _* g7 s5、网络设备，100元/月。
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$ F- B" S; \: E" y: v: N1 |6 r1 c$ x注：如零部件更换，需收取成本费用。多媒体电教室、计算机室等收费另行商议。6 z8 i" E9 ]: g, c
9 \) @! S, M/ gXXX计算机科技有限公司 |
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